Druhy obtěžování v dnešní společnosti: klíče k jejich identifikaci a zastavení

V dnešní společnosti se bohužel setkáváme s různými typy obtěžování , z nichž většina je považována za odsouzeníhodné a dokonce nezákonné chování. Existují zdroje, které pomáhají těm, kteří jsou tímto typem situace postiženi, ji co nejlépe vyřešit. Níže budeme analyzovat hlavní typy obtěžování, které jsou ve většině prostředí nejběžnější, a také jejich příčiny, důsledky a metody prevence.

Obecně řečeno, obtěžování se chápe jako jakékoli opakované chování, které narušuje důstojnost osoby, ať už jednáním nebo opomenutím, verbálním, fyzickým, psychickým nebo technologicky zprostředkovaným chováním. Obvykle vytváří zastrašující, ponižující, degradující nebo urážlivé prostředí, ve kterém se oběť cítí bezbranná vůči obtěžovateli.

Ačkoli nejznámější forma obtěžování obvykle pramení z hierarchického mocenského postavení (například šéf versus zaměstnanec), může k němu docházet také mezi vrstevníky (spolužáky nebo kolegy) nebo dokonce zdola nahoru (podřízení obtěžují nadřízeného). Obtěžování může mít navíc více současných příčin: pohlaví, původ, sexuální orientaci, postižení, ideologii atd. Tato kombinace faktorů se nazývá intersekcionalita a připomíná nám, že jedna osoba může být obětí několika forem diskriminace najednou.

Na světlo vychází stále více případů obtěžování, ve většině z nich se oběti staly terčem série ponižujícího chování ze strany jiné osoby známé jako agresor nebo obtěžovatel. Obtěžování však může mít mnoho podob a vyskytovat se v nejrůznějších kontextech. Proto se v tomto článku budeme zabývat různými typy obtěžování v dnešní společnosti , jejich specifickými projevy a tím, jak na ně reagovat.

Co je šikana a jaké prvky ji definují?

Podle slovníku Královské španělské akademie se pojem „obtěžování“ mimo jiné vztahuje na čin vytrvalého pronásledování osoby , jakož i na čin „vytrvalého nátlaku na někoho s obtěžováním nebo požadavky“.

Z těchto definic můžeme považovat obtěžování za urážlivé a znepokojivé chování, při kterém obtěžovaná osoba prožívá pocity úzkosti, strachu a nepohodlí. Nejedná se o jednorázový konflikt mezi dvěma rovnocennými stranami, ale spíše o trvalou dynamiku zneužívání moci.

Aby bylo chování považováno za obtěžování, musí zahrnovat nerovnováhu moci mezi zúčastněnými osobami, ať už fyzické, psychické, sociální, ekonomické nebo hierarchické. Toto chování se navíc musí v průběhu času opakovat a vést k vážným fyzickým a psychickým následkům pro oběť.

Proto dva hlavní znaky , které musíme vzít v úvahu při posuzování chování jako obtěžování, jsou:

• OpakováníChování obtěžujícího se muselo vyskytnout vícekrát nebo bylo zřejmé, že se bude opakovat, což představuje vzorec obtěžování.
• nerovnováha silTyran využívá svou moc (fyzickou, psychologickou, hierarchickou, sociální, ekonomickou, technologickou atd.) k tomu, aby vykonávat kontrolu a způsobovat škody pro obtěžovanou osobu, která se cítí neschopná situaci sama zastavit.

Kromě těchto dvou prvků situaci zhoršují i ​​další faktory :

• Úmysl ublížit nebo znevažovat, i když se to agresor snaží maskovat jako „vtipy“ nebo „pracovní požadavky“.
• Nepřátelské prostředí který se vytváří kolem oběti, kde se hrubé chování normalizuje nebo se jeho účinky minimalizují.
• Skutečná nebo domnělá nemožnost obranycož způsobuje, že se oběť bojí nahlásit nebo si stanovit hranice ze strachu z odvety.

Nejčastější druhy obtěžování

Uvádíme seznam některých nejběžnějších typů obtěžování , které společnost i veřejné instituce uznávají jako chování, jež může vážně ovlivnit život a zdraví obětí. Zahrneme také méně známé, ale velmi běžné formy obtěžování.

1. Šikana ve škole

Seznam začneme jedním z nejčastějších typů obtěžování : školní šikanou , známou také jako šikana mezi vrstevníky nebo zneužívání ve vzdělávacím prostředí. Tento jev postihuje děti a dospívající, ale jeho následky mohou trvat celý život.

Školní šikana zahrnuje jakýkoli typ psychického, verbálního, fyzického nebo sociálního týrání páchaného mezi studenty, kteří sdílejí stejné vzdělávací prostředí, ať už uvnitř školy, v jejím okolí nebo i v mimoškolních aktivitách spojených se školou či ústavem.

V tomto případě se setkáváme s mocenskou dynamikou, v níž se jedna nebo více osob stává agresorkami prostřednictvím zastrašování a obtěžování oběti. Tyran nebo skupina tyranů zneužívá svou skutečnou nebo vnímanou moc k podmanění si druhé osoby, která je obvykle ve zranitelné situaci (protože je nová, jiná, stydlivá, patří k menšinové skupině atd.).

Tento typ zneužívání se projevuje různými způsoby :

• Přímá fyzická agrese: strkání, údery, kopání, podražení, tahání za vlasy atd.
• Nepřímá fyzická agrese: rozbít, ukrást nebo skrýt věci oběti.
• Slovní útokyurážky, ponižující přezdívky, zesměšňování těla, způsobu mluvení, původu nebo rodiny.
• Psychické obtěžování: výhrůžky, vydírání, neustálé zesměšňování, manipulace skupiny s cílem ji obrátit proti oběti.
• Sociální nebo vztahové obtěžováníúmyslné vyloučení z her nebo aktivit, „nechcený přístup“, ignorování, bránění ostatním lidem v přiblížení se k oběti.
• Acoso sexual Mezi vrstevníky: komentáře nebo dotýkání se sexuální povahy, šíření fám o soukromém životě, šíření kompromitujících obrázků.

Šikana ve školách je velmi vážný problém, protože pokračující obtěžování konkrétní oběti může v některých případech vést dokonce k sebevraždě. Proto musí být co nejdříve odhalena a nahlášena příslušným osobám nebo orgánům, které mohou zasáhnout a situaci vyřešit. Navíc její následky mohou být dlouhodobé a ovlivňovat vývoj a duševní zdraví.

Tento typ šikany je obvykle způsoben problémy se sebevědomím tyrana , obtížemi s regulací hněvu, nedostatkem empatie nebo naučeným násilným chováním ve svém okolí. Svou roli hraje i tlak vrstevníků : ti, kteří se šikany účastní, tak často činí proto, aby se sami nestali obětí, nebo kvůli nedostatku jasných hodnot.

A samozřejmě další charakteristikou je absence prosociálních hodnot ze strany agresora , což je problém, který často pramení z nedostatku zájmu dospělých o jejich emocionální výchovu, tolerance násilí nebo nedostatku důsledných limitů.

Šikana může zahrnovat fyzické, psychické a sociální obtěžování a často zahrnuje kombinaci několika typů. Oběť obvykle netrpí jen jednou formou zneužívání, ale řadou agresí, které její utrpení zvyšují.

2. Obtěžování nebo mobbing na pracovišti

Něco podobného nacházíme u obtěžování na pracovišti , známého také jako mobbing. Jedná se o formu špatného zacházení, ke které dochází na pracovišti a která ovlivňuje jak duševní zdraví jednotlivce, tak pracovní prostředí celé organizace.

Obtěžování na pracovišti spočívá v urážlivém, nepřátelském nebo nežádoucím chování opakovaně namířeném proti zaměstnanci nebo skupině s cílem vytvořit zastrašující, ponižující nebo degradující prostředí nebo ohrozit jistotu jejich zaměstnání. Projevuje se především na psychologické úrovni prostřednictvím:

• Výsměch a posměch konstanty týkající se dané osoby nebo její práce.
• sociální izolacevynechat schůze, jídla, relevantní komunikaci nebo rozhodnutí.
• Systematické diskvalifikace, destruktivní kritiku nebo neodůvodněné zpochybňování výkonu.
• Šíření fám nebo pomluv o osobním nebo profesním životě.
• Úmyslné přetížení úkolů nebo naopak nechat bez funkcí, aby vyvolalo pocit zbytečnosti.
• Zastřené nebo přímé výhrůžky o práci, platu nebo možnostech povýšení.

Přestože většina šikanózního chování je psychologického charakteru, existuje možnost, že obtěžování může přerůst ve fyzickou agresi nebo obzvláště závažné útoky na důstojnost. V těchto případech je psychické obtěžování kombinováno s přímým násilím.

Na pracovišti lze rozlišit několik důležitých podtypů :

• Horizontální mobbingmezi kolegy na stejné hierarchické úrovni, často ve formě izolace, pomluv a opovržení.
• Vertikální mobbing nebo bossing směrem dolůNadřízený využívá svou moc k obtěžování podřízeného, ​​vyvíjení nátlaku na něj k rezignaci, trestání nebo podrobování si ho.
• Vertikální mobbing vzhůruSkupina pracovníků obtěžuje nadřízeného, ​​podkopává jeho autoritu nebo se mu vysmívá.
• Manažerské nebo strategické obtěžování: opatření navržená vedením s cílem donutit osobu opustit společnost bez náhrady nebo zvýšit produktivitu na úkor zdraví pracovníka.
• Diskriminační obtěžování: pokud je obtěžování založeno na pohlaví, věku, původu, postižení, sexuální orientaci nebo jiných osobních charakteristikách.

Tento nedostatek sebevědomí ze strany agresora na pracovišti se často projevuje strachem ze ztráty zaměstnání , ze nahrazení nebo překonání obětí. Proto útočí na kohokoli, koho vnímá jako hrozbu nebo na někoho, kdo nesplňuje jeho očekávání.

Obtěžování na pracovišti může být dokonce považováno za trestný čin a vést k administrativním, občanskoprávním a trestním sankcím. Společnosti mají proto povinnost předcházet jakýmkoli známkám mobbingu, odhalovat je a řešit je zavedením interních protokolů a bezpečných kanálů pro hlášení.

3. Psychické nebo morální obtěžování

Tento typ obtěžování, známý také jako šikana na pracovišti , spočívá v ponižujícím chování, které narušuje důstojnost a morální integritu osoby s cílem psychicky ji destabilizovat a vytvořit nepřátelské prostředí. Může k němu docházet v práci, v rodině, ve vztazích, na univerzitě nebo v jakémkoli jiném vztahovém prostředí.

V mnoha případech může být toto chování tak nenápadné, že si ho ani oběť plně neuvědomuje. Tyran vyvíjí negativní vliv prostřednictvím lží, skrytého ponižování, zraňujících slov, pomluv nebo zkreslování reality . Je běžné, že nakonec oběť obviní z toho, co se děje, což vyvolává zmatek a pocity méněcennosti.

Mezi typické projevy psychického obtěžování patří:

• Systematicky ignorovat dané osobě nebo ji vyloučit z relevantní komunikace.
• K veřejnému zesměšňování jejich názory, emoce nebo schopnosti.
• Znehodnocovat všechno, co dělápoukazování pouze na chyby, i když jsou drobné.
• přílišná kontrola o časech, pohybech nebo rozhodnutích, bez skutečné potřeby.
• plynové osvětlení: vést ho k pochybnostem o jeho vlastním vnímání, popírání zjevných faktů nebo změně verzí tak, aby věřil, že „přehání“ nebo si „vymýšlí“.

Šikana zpočátku vytváří pocit vnitřní nestability, který způsobuje, že oběť ztrácí sebevědomí i sebedůvěru v ostatní, rozvíjí pocity bezmoci a úzkosti. Pokud situace přetrvává, může vést k depresi, úzkostným poruchám , psychosomatickým příznakům a dokonce i sebevražedným myšlenkám.

4. Sexuální obtěžování

Je zřejmé, že nemůžeme sestavit seznam různých typů obtěžování, aniž bychom zahrnuli sexuální obtěžování , které je jedním z nejznámějších a zároveň jedním z nejobtížněji nahlašovatelných kvůli studu nebo strachu z odvety.

Sexuální obtěžování zahrnuje veškeré zastrašující, nátlakové nebo ponižující chování sexuální povahy , které si příjemce nepřeje. Nesmíme si zaměňovat sexuální obtěžování se znásilněním: sexuální obtěžování nemusí nutně zahrnovat fyzický kontakt; může být verbální, neverbální nebo gestické.

Mezi běžné příklady sexuálního obtěžování patří:

• Nežádoucí dotyky nebo návrhynarušení osobního prostoru, opakované „ležérní“ dotyky.
• Komentáře k tělufyzická přitažlivost, soukromý život nebo sexuální orientace dané osoby.
• Trvalé návrhy sexuální povahy, a to i přes jasné odmítnutí.
• Gesta se sexuálními konotacemiPískání, obscénní pohledy, používání pornografických obrázků ve sdílených prostorách.
• Sexuální vydíránípodmiňování povýšení, smlouvy nebo příležitosti přijetím sexuálních služeb.

Toto chování se může jevit jako drobné nebo velmi závažné, ale ve všech případech ovlivňuje důstojnost a sexuální svobodu člověka . Může se vyskytovat mezi lidmi jakéhokoli pohlaví a sexuální orientace a v mnoha kontextech: v práci, ve škole, na ulici, ve volném čase atd.

Stejně jako v předchozích případech je zásadní být ostražitý při odhalování sexuálního obtěžování a co nejdříve řešit problém jeho nahlášením příslušným orgánům. Pachatel v těchto případech nese právní odpovědnost a musí se zodpovídat úřadům.

5. Fyzické obtěžování nebo stalking

Páté místo na seznamu představuje fyzické obtěžování , které spočívá v neustálém a invazivním pronásledování oběti s cílem navázat kontakt proti její vůli nebo v jejím obsedantním sledování. Pokud je toto pronásledování opakované a úmyslné, nazývá se to stalking.

Původ tohoto typu obtěžování obvykle spočívá v nějakém druhu posedlosti nebo fixace , kterou si obtěžující vůči druhé osobě vyvine, a to chováním, jako je:

• Špionáž oběti doma, v práci nebo na místech, která často navštěvují.
• Sledovat ji po ulici nebo se opakovaně objevovat na stejných místech.
• Neustálé telefonování nebo přetrvávající zprávy, a to i z různých čísel.
• Přímé či nepřímé vyhrožování jípoužívání osobních údajů k vyvolání strachu.
• Cvičení násilné chování vůči obtěžované osobě nebo vůči jejímu okolí (rodina, partner, přátelé, domácí mazlíčci, hmotné statky).

Tento typ obtěžování vytváří u oběti neustálý stav pohotovosti , narušuje její rutinu, spánek, schopnost chodit ven o samotě nebo schopnost normálně se socializovat. Není neobvyklé, že to vede k úzkostným poruchám, problémům se spánkem a sociální izolaci.

6. Kyberšikana nebo kyberstalking

Také známá jako online nebo kyberšikana , je jedním z nejrozšířenějších typů obtěžování kvůli masivnímu využívání informačních a komunikačních technologií. Při ní obtěžující osoba nebo skupina používá internet, sociální média , instant messaging, e-mail nebo online videohry k obtěžování oběti.

Kyberšikana může mít mnoho podob:

• Přímé obtěžováníZasílání urážlivých zpráv, výhrůžek, nadávek nebo opakovaného ponižování.
• očerňováníŠíření nepravdivých nebo vytržených z kontextu informací o oběti, montáž obrázků za účelem zesměšnění oběti, zveřejňování soukromých záběrů bez jejího souhlasu.
• Předstírání identity: přístup k účtům jiných lidí za účelem odesílání zpráv jejich jménem nebo zveřejňování kompromitujícího obsahu.
• Nesouhlasné šíření intimního obsahu, což je často známé jako „porno pomsty“, pokud je motivováno konflikty s partnerem nebo bývalým partnerem.
• Kyberstalking nebo kyberstalking: obsedantní sledování online aktivity, objevování se ve všech virtuálních prostorech oběti a veřejné obtěžování v komentářích.

Kyberšikana se od jiných forem šikany liší tím, že překračuje fyzické i časové hranice . Oběť může být napadena 24 hodin denně a škoda se zesiluje, protože obsah se může dostat k mnoha lidem ve velmi krátkém čase a zůstat online po dlouhou dobu.

Často se to děje prostřednictvím sociálních médií s cílem oběť zostudit, urazit, ponížit a dokonce i vyhrožovat. Nejenže může být přítomno mnoho svědků, ale vše je také nahráváno , což oběti umožňuje nahlásit situaci samotné platformě a v případě potřeby i úřadům.

7. Obtěžování v oblasti nemovitostí

Konečně, jedním z méně známých typů obtěžování je obtěžování v oblasti nemovitostí . To se týká jednání majitelů domů, správcovských společností nebo dokonce jiných nájemníků s cílem donutit osobu opustit svůj domov nebo ukončit nájemní smlouvu proti její vůli.

Mezi strategie obtěžování v oblasti nemovitostí patří:

• Přestaňte provádět nezbytné opravy v domě, přestože je to pro obyvatelnost nezbytné.
• Způsobování hluku, stavebních prací nebo rušení úmyslně a neoprávněně znemožnit soužití.
• Přerušit dodávky vody, světla nebo plynu bez oprávněného důvodu nebo zpoždění jejich obnovení.
• Házet přímé nebo skryté hrozby ohledně vystěhování, stížností nebo zneužívání zvyšování nájemného.

To vše vytváří prostředí tlaku a nepřátelství, jehož cílem je donutit danou osobu k odchodu, často za účelem získání většího finančního zisku od ostatních nájemníků nebo ke spekulacím s nemovitostí. V mnoha zemích je tento typ praktiky výslovně zakázán a může vést k sankcím.

Jak se vypořádat s jakýmkoli z těchto typů obtěžování

Když čelíme obtěžování, ať už jsme obětí nebo svědkem, musíme jednat rozhodně a pevně . Obtěžující je často zbabělec, který tímto typem chování maskuje svůj nedostatek sebevědomí a nejistotu a zneužívá strachu nebo mlčení svého okolí.

Z tohoto důvodu by se svědci i obtěžovaná osoba nikdy neměli bát čelit této dynamice. Klíčové pokyny jsou:

• Prolom ticho: prodiskutujte, co se děje, s důvěryhodnými lidmi, s pedagogickým sborem, s personálním oddělením nebo se specializovanými službami.
• Zaznamenejte si chováníukládejte zprávy, e-maily, snímky obrazovky, lékařské zprávy, data a popisy incidentů, abyste měli k dispozici důkazy.
• Používejte formální kanályNa pracovišti interní protokoly a kanály pro podávání zpráv; ve školním prostředí protokoly pro koexistenci a řídící a poradenské orgány.
• Vyhledejte psychickou podporu kdykoli je to možné, protože šikana má hluboký dopad na sebevědomí, pocit bezpečí a duševní zdraví.

Jak jsme již zmínili, tyran často pochází z násilného nebo bezhraničného prostředí, a proto je někdy lepší postupovat přímo právní cestou , a tak se vyhnout zhoršení situace pokusem o neformální „vyjednávání“ s někým, kdo nejeví žádný úmysl se změnit.

Přihlížející, kteří nezakročí proti šikaně (bez ohledu na druh), ve skutečnosti tyranovi napomáhají, protože jejich pasivita posiluje sdělení, že „nikdo nic neudělá“. Četné studie ukazují, že když se skupina lidí jasně postaví na stranu oběti, často to stačí k oslabení moci tyrana a k tomu, aby se svým chováním přestal.

V každém případě, pokud máme pocit, že jsme obtěžováni, měli bychom to bez obav a studu nahlásit lidem kolem nás, protože je to nejlepší způsob, jak problém vyřešit dříve, než se vyhrotí a bude mít větší následky pro nás i všechny ostatní zúčastněné.

Pochopení různých projevů obtěžování, od šikany ve škole přes mobbing na pracovišti, sexuální obtěžování, kyberšikanu až po obtěžování v oblasti bydlení, nám umožňuje je identifikovat dříve, včas požádat o pomoc a budovat bezpečnější prostředí, kde je respektována důstojnost, rozmanitost a práva všech lidí.