Pygmalionův efekt: jak očekávání formují chování a sebevědomí

Přesvědčení, která má člověk o sobě Mohou upravit své chování k lepšímu nebo horšímu v závislosti na okolnostech nebo na sociální podpoře, kterou dostávají ohledně svých schopností. Například dítě, kterému je opakovaně říkano, že něčeho není schopné dosáhnout, to pravděpodobně neudělá, protože vyroste s přesvědčením, že toho není schopné. Nemá ani slovo povzbuzení, které by jí ukázalo, že je schopná. a nakonec se bude chovat, jako by ta „nálepka“ byla pravdivá.

Na druhou stranu, dítě, kterému se říká, že je schopné něčeho dosáhnout a že když se bude snažit, může uspět… Bude si schopen představit, jak dosahuje toho, po čem touží, a bude hledat způsoby, jak toho dosáhnout.Bude si myslet, že to dokáže, a proto se pravděpodobnost jeho úspěchu výrazně zvýší. Zde je Pygmalionův efekt jasně patrný: to, co si myslíme a očekáváme, ovlivňuje to, co se nakonec stane… je to také známé jako sebenaplňující se proroctví.

„Jsi stydlivý/á“, „Jak jsi zlý/á!“, „Vypadáš hloupě“, „Nezvládneš to“, „Ani se o to nesnaž, protože to neuspěješ“, ​​„Nikdy z tebe nic nebude“, „Nikdo tě nikdy nebude milovat s tvou hroznou osobností.“Toto jsou příklady negativní nálepky a sdělení což může vést k negativnímu Pygmalionovu efektu u těch, kteří je přijímají (nebo k Golemovu efektu) a souvisí také s Galateovým efektem, když je daná osoba internalizuje. Pokud jsou však zprávy typu: „Zvládneš to“, „Zkus to znovu a půjde ti to lépe“, „Pokud chceš, dokážeš to“, „Sni a miř vysoko, abys dosáhl svých cílů“, „Dělej to srdcem a dobře to dopadne.“...jsou příklady pozitivních sdělení, která propagují Pygmalionův efekt (nebo Galatein efekt) s mnohem zdravější výsledky pro sebevědomí a výkon.

Pygmalion a Galatea

Název vznikl ve starověkém Řecku Pygmalionův efekt prostřednictvím mytologické legendy vyprávěné Ovidiem. Tato legenda vypráví, že kyperský sochař jménem Pygmalion vytvořil sochu ženy mimořádné krásy, kterou nazval Galatea. Pygmalion se po dokončení svého díla nemohl ubránit hluboké lásce k Galatei.právě kvůli dokonalosti, kterou ve svém výtvoru viděl.

Pygmalion byl tak zamilovaný, že dokázal přemýšlet jen o tom, jaký by byl jeho život, kdyby Galatea existovala, kdyby už nebyla chladnou sochou ze slonoviny. Překypoval touhou a očekáváním a zacházel se sochou, jako by to byla živá žena: mluvil s ní, hladil ji a dával jí dary. Nakonec se bohyně Afrodita, dojatá intenzitou jeho lásky a silou jeho touhy, rozhodla splnit jeho přání. Když Pygmalion, hluboce dojatý, políbil Galateu, socha ožila a proměnila se ve skutečnou ženu.

Z tohoto mýtu vychází metafora: intenzivní a trvalé očekávání Pygmalionův efekt (že se jeho socha promění v ženu) nakonec „vytvořil“ novou realitu. V psychologii se tedy Pygmalionův efekt používá k označení toho, jak očekávání mohou ovlivnit to, co se stane.

Když očekávání od určité osoby pocházejí od jiné osoby, ať už vysoká nebo nízká, mluvíme o Pygmalionův efekt (vnější očekávání). Termín Galatea efekt Používá se k označení očekávání, která má člověk vůči sobě samému: sebevnímání a vnitřní přesvědčení. V obou případech může jiná osoba nebo on sám negativně či pozitivně ovlivnit výkon, motivaci a pohodu.

Síla očekávání

Jak v Pygmalionově efektu (vnější očekávání), tak v Galateině efektu (vnitřní očekávání) hrají roli právě tyto faktory. předchozí přesvědčení o potenciálu a hodnotě člověka ty, které zcela mění chování. Síla víry dokáže změnit vnitřní já člověka., jeho způsob chování a způsob, jakým interpretuje vše, co se mu děje.

Tato moc se projevuje prakticky v každé společenské sféře: v vzdělání, při výchově dětí, v práceAť už ve sportu, romantických vztazích, přátelství nebo v jakémkoli jiném kontextu, kde dochází k lidské interakci a formují se soudy či názory na schopnosti druhých, tento jev se objevuje všude, kde se někdo podívá na jiného člověka a pomyslí si „může“ nebo „nemůže“.

Výzkum v sociální psychologii dále ukázal, že očekávání se nerealizují prostřednictvím velkolepých, okázalých gest, ale spíše prostřednictvím každodenní mikro-chováníTón hlasu, trpělivost projevovaná při vysvětlování, četnost zpětné vazby, důležitost přikládaná pochvale a typ nabízených oprav – všechny tyto prvky dohromady vytvářejí atmosféru, která může někoho buď povzbudit, nebo brzdit.

Když od nás ostatní očekávají něco pozitivního, mají tendenci:

• Věnujte více pozornosti k tomu, co děláme, a k tomu, abychom si více vážili našeho úsilí.
• Interpretace chyb s větším porozuměníma vnímají je jako příležitosti ke zlepšení.
• Nabídněte více podpory a konstruktivní zpětné vazby, což nás vede k lepším výkonům.
• Generovat více příležitostí, což nám umožňuje převzít zodpovědnost a řešit výzvy.
• Vyjadřujte explicitní důvěru v našich schopnostech, což posiluje naši sebedůvěru.

Tato sada signálů je postupně internalizována, dokud se člověk necítí skutečně schopnější, cennější a motivovanější k úsilí.

Co je přesně Pygmalionův efekt?

Pygmalionův efekt je v podstatě druh sebenaplňující se proroctvíPopisuje, jak očekávání, která člověk má vůči druhému (nebo vůči sobě samému), mohou ovlivnit jeho chování do té míry, že se tato očekávání nakonec naplní. Víra je natolik posilována slovy a činy, že se nakonec stane realitou. v prožitcích těch, kteří je žijí.

Je důležité rozlišovat související pojmy:

• Sebenaplňující se proroctvíJakékoli očekávání, pozitivní či negativní, které vede k chování, jež toto očekávání upřednostňuje ve skutečnosti. Jde o obecnější pojem.
• Pygmalionův efekt: zaměřuje se konkrétně na to, jak Očekávání jednoho člověka ovlivňují výkon jiného člověkadělá to lepším nebo horším.
• Galatea efekt: odkazuje na očekávání, která má člověk vůči sobě samémuPokud se někdo vnímá jako schopný, bude mít tendenci usilovat o lepší výkony a dosahovat lepších výsledků; pokud se vnímá jako neschopný, jeho chování bude toto přesvědčení odrážet.

V závislosti na vašich očekáváních se vaše jednání může radikálně změnit. Například pokud si nevěříte v dosažení svých cílů, nebudete si dávat podpůrné signály, budete se soustředit na svá selhání a jen stěží jich dosáhnete. Pokud vás někdo blízký nepodporuje, projevuje nedůvěru a připomíná vám vaše chyby, nakonec si budete myslet, že Nemá cenu to zkoušet a váš výkon se také sníží.

Na druhou stranu, pokud skutečně věříte, že jste schopni něčeho dosáhnout, změníte své chování, abyste se tomuto cíli přiblížili: budete hledat zdroje, žádat o pomoc a vytrvat. A pokud vám někdo z vašich blízkých neustále říká, že Jste schopni toho dosáhnout A chovejte se, jako byste měli naprostou důvěru v sebe sama; váš vnitřní pohled se změní a pravděpodobnost úspěchu se zvýší.

V tomto smyslu očekávání a důvěra, kterou máte v sebe nebo v jinou osobu, velmi silně přispívají k úspěch nebo neúspěchPokud očekáváte něco dobrého, budete se v souladu s tímto očekáváním chovat a je pravděpodobnější, že toho dosáhnete. Pokud očekáváte něco špatného, ​​vaše činy vás budou sabotovat nebo blokovat a zároveň budete tento výsledek posilovat. V závislosti na tom, co si myslíte, budou k tomu směřovat i vaše činy..

To vše může člověka ovlivnit pozitivně nebo negativně. Na pozitivní straně to může zvednout sebevědomíNegativní stránkou je zvýšení motivace a pomoc s dosažením velkých věcí. Negativní stránkou je vážný dopad na sebevědomí, zvýšení nejistoty a ztížení dosažení cílů, ať už jsou jakkoli jednoduché. Pygmalionův efekt je přesvědčení, že jakmile se jednou ustálí a internalizuje, Nakonec to podmiňuje každodenní realitu..

Experimenty a vědecké důkazy o Pygmalionově efektu

Pygmalionův efekt není jen krásná mytologická metafora; byl rozsáhle studován psychologiízejména z oblasti sociální psychologie a pedagogické psychologie.

Jedna z nejznámějších studií byla provedena Robertem Rosenthalem a Lenore Jacobsonovou na základní škole. Tito vědci provedli na začátku školního roku test inteligence. Následně náhodně vybrali skupinu studentů a informovali učitele, že tyto děti podle testu... Měli vysoký potenciál pro akademický růst během toho roku.

Důležité je, že výběr byl náhodný: Zpočátku nebyl žádný skutečný rozdíl. mezi těmito studenty a ostatními. Po skončení kurzu však děti, které byly označeny za „slibné“, vykazovaly výrazně větší zlepšení akademických výsledků. Co se stalo?

Učitelé věřili, že tito studenti mají velký potenciál, a tak s nimi začali zacházet jinak: dali jim více pozornostiByli trpělivější s chybami, nabízeli jim více zpětná vazba positivoPtali se složitějších otázek a očekávali propracovanější odpovědi. Tento odlišný způsob navazování vztahů u studentů vyvolal pozitivnější pohled na sebe sama a větší úsilí, které nakonec potvrdilo původní očekávání učitelů, ačkoli tato očekávání byla založena na nepravdivých informacích.

Tato a další následné studie prokázaly, že Pygmalionův efekt je skutečný A má silný vliv na chování a mění očekávání ve skutečná sebenaplňující se proroctví. Výzkum v pracovním prostředí také ukázal, že očekávání vedoucích pracovníků mohou ovlivnit výkon týmu, a studie v oblasti sociální intervence prokázaly, jak pozitivní očekávání vedoucích pracovníků ohledně jiných žen ve zranitelných situacích mohou zlepšit jejich výkon a motivaci.

Sociolog Robert K. Merton dále vlivně ​​definoval koncept sebenaplňujícího se proroctví a vysvětlil, jak může předpověď nebo přesvědčení, i když je zpočátku chybné, ovlivňovat akce dokud se to nepotvrdilo. Jiní autoři, jako například David McClelland, se hlouběji zabývali vztahem mezi očekávání, motivace k dosažení cílů a výkonzejména v pracovním a vzdělávacím kontextu.

Dobré a špatné stránky Pygmalionova efektu

Stejně jako téměř vše v psychologii má i Pygmalionův efekt... dvě strany téže minceNa druhou stranu zjišťujeme, že člověk obklopený pozitivními myšlenkami a sděleními (svými i cizími) s větší pravděpodobností dosáhne toho, co si předsevzal. Lidé, kteří motivují ostatní podpůrnými zprávamiRespekt a důvěra odvádějí v životě člověka, který je přijímá, skvělou práci, často aniž by si toho byl plně vědom.

Například učitel, který se ke všem studentům chová s myšlenkou, že každý z nich má cenný potenciál, který přesahuje jeho momentální výkon, bude mít tendenci:

• Poskytnout rovné příležitosti zapojit se a odlišit se.
• Nabídněte zdvořilé opravy které ukazují, jak se zlepšit.
• Vyjadřujte explicitní důvěru ve schopnosti učit se od všech.

Pokud učitel nabízí spravedlivé zacházení a pozitivní očekávání i těm, kteří vykázali nízké výsledky, je běžné, že se tito studenti s časem a pozorností výrazně zlepší: očekávání možností povzbuzuje k praxi, úsilí a účasti.

Naproti tomu Pygmalionův efekt může mít také pygmalionovskou část. negativní a škodlivé Když se očekávání stanou ponižujícími, fatalistickými nebo toxickými, neustálé výčitky, ponižující srovnávání a destruktivní kritika postupně narušují sebevědomí. Příliš kritičtí rodiče, nároční učitelé nebo toxickí šéfové mohou vést člověka k pocitu, že Není schopen dosáhnout téměř ničehointernalizace identity selhání.

Když se negativní očekávání upevní, někdy se to označuje jako Golemův efektTo se týká toho, jak nízká očekávání snižují výkon a poškozují sebevědomí. Když je s člověkem zacházeno, jako by byl neschopný, nakonec se tak vnímá a jedná podle tohoto omezujícího scénáře.

Dobrou zprávou je, že několik studií ukázalo, že Vzdělávání založené na pozitivním posilování a realistickém sebevědomí Může to působit proti škodlivým účinkům předchozích negativních očekávání. Emoční klima lze přetvořit, pokud vzory začnou nabízet užitečnější a uctivé sdělení.

Pygmalionův efekt se může projevit kdykoli v životě. Můžete být svým vlastním Pygmalionem (prostřednictvím svých myšlenek a vnitřního dialogu), nebo můžete být Pygmalionem někoho jiného (prostřednictvím toho, jak se na něj díváte a co sdělujete). Z tohoto důvodu je zásadní být si vědom slov, která používáte s ostatními, a také těch, která používáte sami v sobě. vnitřní dialog. Síla slov je obrovská A pokud se používají správně, mohou změnit něčí životní trajektorii; pokud by se tak dělalo ve velkém měřítku, mohlo by to dokonce transformovat sociální a pracovní klima komunity.

Věřte v to, co chcete, a začnete si vytvářet podmínky k dosažení cíle. Vyzývejte sebe i ostatní s respektem a pozitivně a výsledky mohou být překvapivé. Nepodceňujte sílu svých slov, ale nepodceňujte ani sílu svých myšlenek. Můžete dát sobě nebo ostatním... nezbytná důvěra aniž by si byl plně vědom velikosti onoho daru. Odvaha a statečnost jsou poháněny slovy a také vírou.

Příklady Pygmalionova efektu v různých oblastech

Pro lepší pochopení toho, jak tento efekt funguje, je velmi užitečné ho pozorovat specifických kontextechAčkoli je vzdělávací prostředí nejvíce studovaným, tento jev se objevuje i v podnikání, vztazích, rodinách, sportu a zákaznickém servisu.

Pygmalionův efekt ve vzdělávání

Ve škole hrají učitelova očekávání zásadní roli. Když se učitel domnívá, že žák je „velmi schopný“, má tendenci:

• Zadávejte mu náročnější úkoly které stimulují jejich rozvoj.
• Počkejte si na podrobnější odpovědi a pozorněji jim naslouchat.
• Nabídněte bohatší zpětnou vazbu což mu pomáhá se zlepšovat.
• Dejte více příležitostí vedení nebo viditelné účasti.

Toto speciální zacházení, pokud je udržováno v průběhu času, může vést ke skutečnému zlepšení známek studenta, větší sebedůvěrě ve výuce a v konečném důsledku k rozvoji „brilantního“ studenta. Naopak studenti, kteří dostávají málo pozitivních očekávání, se mohou méně zapojovat, podstupovat méně rizik a posilovat dojem, že „nejsou tak dobří“.

Pygmalionův efekt v podnikání a vedení lidí

V práci očekávání šéfa nebo nadřízeného přímo ovlivňují, jak se zaměstnanec cítí a jak podává výkon. Vedoucí, který svému týmu skutečně důvěřuje, obvykle:

• Delegujte významné odpovědnostiprojevování sebevědomí.
• Uznání úspěchů, což posiluje motivaci.
• Nabídněte školení a zdroje aby se zaměstnanec mohl rozvíjet.
• Poslechněte si nápady a brát je vážně.

V tomto prostředí se týmy stávají kreativnějšími, autonomnějšími a angažovanějšími. Naopak manažer, který projevuje nedůvěru nebo často znevažuje práci týmu, může vytvářet napjaté, defenzivní zaměstnance, kteří se bojí chyb a v konečném důsledku jsou méně produktivní.

Pygmalionův efekt v párech a rodinách

V romantických vztazích mohou očekávání lidi buď sblížit, nebo od sebe oddělit. Pokud si někdo vytrvale myslí, že „můj partner se nikdy nezmění“ nebo „vždycky dělá všechno špatně“, je pravděpodobné, že:

• Zdůrazňujte pouze chyby a minimalizovat zálohy.
• Nabízejte méně emocionální podpory a méně trpělivosti.
• Vytvořte atmosféru nedůvěry kde se skutečná změna stává obtížnější.

Naproti tomu realistická víra v to, že druhá osoba má schopnost se učit a zlepšovat, a její podpora s respektem zvyšuje pravděpodobnost úspěchu. pozitivní změny ve vztahu.

Něco podobného se děje s dětmi doma. Rodina je obrovským zdrojem očekávání. Fráze jako „vždycky se chováš špatně“, „jsi katastrofa“, „nejsi dobrý v učení“ mohou zanechat hluboké jizvy a stát se vnitřním narativem nedostatečnosti. Proto je tak důležité, aby rodiče, prarodiče a pečovatelé... vytvářet pozitivní a realistická očekávánízaměřené na vlastnosti a úsilí, spíše než na fixní nálepky.

Jak využít Pygmalionův efekt ve svůj prospěch

Pochopení tohoto jevu nám umožňuje jej určitým způsobem využít vědomý a zodpovědnýjak se sebou samým, tak s ostatními. Několik praktických tipů, jak z toho vytěžit maximum:

• Sebeuvědomění si svých přesvědčeníVšímejte si, co si myslíte o sobě a o ostatních. Zeptejte se sami sebe, zda jsou tato přesvědčení realistická, zda jsou založena na faktech nebo obavách a jak ovlivňují vaše chování.
• Dávejte si pozor na jazyk, který používáteVyhýbejte se obecným nálepkám („vždycky“, „nikdy“, „takový/á jsi“) a volte popisy zaměřené na konkrétní chování a možnosti zlepšení.
• Stanovte si pozitivní, ale realistická očekáváníNejde o idealizaci ani o požadavek nemožného, ​​ale o důvěru v potenciál růstu sebe sama i druhých, o stanovení dosažitelných a smysluplných cílů.
• Nabídněte konstruktivní zpětnou vazbuSpojuje uznání úspěchů s jasnými návrhy na zlepšení, s respektem a bez ponižování.
• Obklopte se lidmi, kteří ve vás věříVaše prostředí také formuje vaše sebevnímání. Hledejte místa, kde si vaší snahy váží a vašim schopnostem důvěřují.
• Zhodnoťte zděděná očekáváníČasto si v sobě nosíme staré soudy („Na tohle nejsem dost dobrý/á“, „Nikdy se nic nepoučím“), které pramení z minulých komentářů. Jejich identifikace je prvním krokem k jejich zpochybnění.

Aplikací těchto myšlenek se Pygmalionův efekt stává spojenec pro psychickou pohodu, podporující prostředí růstu, respektu a vzájemné důvěry, a to jak interně (vnitřní dialog), tak i externě (vztahy s ostatními).

Uvědomění si toho, jak očekávání utvářejí vaši realitu, vás staví do pozice větší zodpovědnosti a osobní moci: můžete si začít vybírat, jaké příběhy si budete vyprávět, jaké zprávy chcete sdělit a jakým Pygmalionem se rozhodnete být ve svém životě i v životech lidí kolem vás.