Lidstvo si vyvinulo způsob komunikace, poté začalo jednoduchými gesty a signály rozvoj řeči a psaní, pomocí současné technologie k dosažení úrovní komunikace, jaké si dosud nikdo nedokázal představit.
Když řečový obvod Prvky nebo složky, které tvoří komunikaci, je třeba vzít v úvahu, protože ty strukturují a vedou vhodný způsob komunikace, ať už verbální nebo neverbální. Pochopení těchto prvků umožňuje... vyhnout se nedorozumění a zajistit, aby sdělení bylo doručeno jasně a efektivně.
Co je řečový obvod?
Odkazuje na komunikace mezi lidmi kteří chtějí sdělit své myšlenky, pocity, názory nebo znalosti. Jedná se o schéma nebo proces zahrnující několik jasně definovaných prvků (odesílatel, příjemce, zpráva, kód, kanál a referent), které spolu souvisejí, aby umožnily výměnu informací.
Jeho přesná definice je odeslání zprávy, která putuje z místa původu přímou a v některých případech i nepřímou cestou do cíle. Během této cesty je zpráva kódované a dekódované účastníky, kteří musí sdílet stejný kód, aby si navzájem rozuměli.
V podstatě jde o výměna myšlenekZnalosti, koncepty, myšlenky a zkušenosti si vyměňují dva nebo více lidí a tento proces se nazývá komunikace, která může být verbální nebo neverbální. Řečový okruh se aktivuje pokaždé, když někdo něco vyjádří a jiná osoba to přijme, interpretuje a zareaguje, čímž se komunikační cyklus uzavírá.
Tento obvod úzce souvisí s funkce jazyka popsal Roman Jakobson, lingvista, který schematizoval lidskou komunikaci. Pro něj může každý prvek řečového okruhu hrát relevantnější roli v závislosti na záměru: vyjadřovat emoce, přesvědčovat, informovat, kontrolovat kanál, hovořit o samotném jazyce nebo se zaměřovat na formu sdělení.
Komunikační proces v řečovém okruhu
Řečový okruh se naváže, když mluvčí vydá kódovanou zprávu, která vyjadřuje určitou informaci, a tato zpráva je přijata jedním nebo více přijímači. Tento proces zahrnuje několik propojených fází, které umožňují přenos zprávy. narodit se, cestovat a být pochopen.
La codificación To se týká okamžiku, kdy odesílatel transformuje své myšlenky, nápady nebo emoce do znaků patřících ke konkrétnímu jazyku nebo komunikačnímu systému. Součástí tohoto kódování je volba jednoho slova před druhým, použití specifického gesta nebo použití určitého tónu.
Z jeho strany dekódování K tomu dochází, když příjemce interpretuje odeslanou zprávu. Na základě jazykových (slova), gest nebo grafických znaků příjemce připisuje význam podle vlastních znalostí, kontextu a předchozích zkušeností.
Proces zpětnou vazbu Zpětná vazba nastává, když příjemce reaguje, ať už verbálně, gestem, konkrétní akcí nebo dokonce smysluplným tichem. Tato reakce uzavírá počáteční řečovou smyčku a může okamžitě vygenerovat novou smyčku, protože se role obrátí: příjemce se stává odesílatelem a odesílatel se stává přijímačem.
Během komunikativní interakce se vyjadřují myšlenky, emoce, názory, pocity, touhy, pokyny, požadavky a nespočet dalších obsahů. Pokud všechny prvky řečového okruhu fungují správně, je komunikace dosažena. efektivní komunikaci a snižuje se tak možnost nedorozumění.
Druhy komunikace
Komunikace se dělí podle toho, jak je uplatňována: prostřednictvím řeči nebo výslovnosti slov, prostřednictvím gest a signálů nebo prostřednictvím jiných systémů. Je také ovlivněna senzorický kanál Způsob odesílání zpráv, počet zúčastněných osob a další faktory ovlivňují řečový okruh. Pro lepší pochopení řečového okruhu je užitečné znát jeho hlavní formy.
Verbální komunikace
Odkazuje na používání psaného nebo ústního jazykaTento systém má své vlastní charakteristiky. Využívá vysílání konvenčních nebo libovolných znaků (slov) a roli hraje i jazyk, ve kterém je informace přenášena. Aby řečový okruh fungoval, musí odesílatel a příjemce sdílet stejný systém znaků nebo jej alespoň dostatečně dobře znát.
Ústní komunikace
Je to situace, kdy dva nebo více lidí proplete slova, což je nejpoužívanější forma komunikace po celý život. Když se mluví o písemné komunikaci, hovoří se o odesílání a přijímání myšlenek takovým způsobem, že slova jsou graficky znázorněna a lze je pozorovat v různých médiích, jako jsou fyzické dokumenty, textové zprávy, e-maily nebo digitální publikace.
Tento typ komunikace může být špatně interpretován kvůli špatný přenos zpráv Odesílaná zpráva je často špatně strukturovaná, což může vést k tomu, že příjemci nerozumí tomu, co je řečeno. K tomu dochází, když odesílatel špatně strukturuje své myšlenky, používá nejednoznačná slova, mluví příliš rychle, neartikuluje správně nebo nezajistí, aby byl kanál bez rušení.
Aby se tomu zabránilo, je důležité, aby mluvčí měl na paměti základní pravidla správného užívání ústního jazyka: být přesný, přemýšlet, než promluví, podívejte se na přijímačPoužívejte vhodný tón, jasně se vyjadřujte a ověřujte si pomocí otázek nebo gest, že je sdělení pochopeno.
Neverbální komunikace
To se týká přenosu informací jakýmikoli jinými prostředky než mluvenou nebo psanou komunikací. Provádí se prostřednictvím znaky, gesta a postoje které se v mnoha případech vyvíjejí nevědomě. Tělo, obličej, fyzická vzdálenost, oční kontakt a dokonce i způsob, jakým se oblékáme, spolu neustále komunikují.
Existují tisíce způsobů, jak to udělat vyjadřovat pocity pomocí znaků a gestI pouhý způsob, jakým chodíte, může druhé osobě sdělit, že jste naštvaní, úzkostliví, šťastní nebo unavení. Zamračený výraz, zkřížené paže nebo široký úsměv dodávají verbálnímu sdělení informace, které ho posilují nebo naopak vyvracejí.
Tento typ komunikace je senior Toto spojení existuje mezi lidskými bytostmi, protože předtím, než si lidé vyvinuli verbální jazykový systém, se pocity sdílely výhradně prostřednictvím gest, základních zvuků a pozic. Také se vysílaly varovné signály o blížícím se nebezpečí, což bylo zásadní pro přežití.
V současné diskurzivní krajině zůstává neverbální komunikace klíčová. Může sloužit jako doplňkový kanál (například doprovázet slova gesty) nebo jako primární kanál, jako v případě... Znaková řeč, což je kompletní systém vizuální a gestické komunikace používaný komunitou neslyšících k vyjádření složitých myšlenek.
Prvky řečového obvodu
Pokud chcete vyjádřit myšlenku nebo znalost o nějakém tématu, je nutné vědět, co... komponenty řečového obvodu Abychom lépe porozuměli procesu a vyhnuli se chybné interpretaci z důvodu neznalosti způsobu, jak odeslat nebo přijmout sdělované informace. Tyto prvky jsou přítomny v každé komunikační situaci a každý z nich plní specifickou funkci.
Vysílatel nebo mluvčí
Vztahuje se na koho má informace a přeje si ji sdělit jiné osobě nebo lidem prostřednictvím řeči, písma, gest nebo signálů. Odesílatel musí strukturovat myšlenku tak, aby příjemce mohl zprávu správně interpretovat.
Odesílatelé nemusí být nutně lidé, protože informace mohou být přenášeny prostřednictvím zařízení, jako jsou rádia, mobilní telefony, televize nebo jiná elektronická zařízení. Ve všech těchto případech zdroj informace funguje jako odesílatel v rámci rozšířeného řečového okruhu.
Tito emitenti musí mít schopnost zakódovat zprávu aby mu příjemce plně rozuměl. Musí také zvážit kanál, kterým je zpráva odeslána: v osobním rozhovoru nebude vyjádřena stejným způsobem jako v hlasové zprávě, textové zprávě nebo písemném prohlášení.
Odesílatel je dále zodpovědný za zajištění toho, aby byl použitý kanál vhodný a aby použitý kód sdílel i příjemce. To zahrnuje výběr správného jazyka, přizpůsobení úrovně slovní zásoby příjemci a ověření, zda nedochází k žádnému šumu nebo rušení, které by mohlo bránit pochopení zprávy.
Přijímač nebo posluchač
Také známý jako posluchačAčkoli ne každý vnímá informace pouze prostřednictvím zvuku, jelikož odesílatelé mohou přenášet zprávy pomocí jiných forem komunikace, jako jsou gesta, vizuální podněty nebo písmo, příjemce je konečným příjemcem zprávy a jeho role je nezbytná pro dokončení komunikačního okruhu.
Proces prováděný příjemcem je opačný než proces prováděný odesílatelem: přijímá informaci, tj. dekóduje a interpretuje jej podle své znalosti kódu, kontextu a osobní zkušenosti. Po pochopení zprávy se příjemce může stát odesílatelem, pokud na ni zareaguje, což vede ke vzniku nového komunikačního cyklu.
Existují lidé se sluchovým nebo zrakovým postižením, kteří i tak dokáží vnímat informace alternativními způsoby. Například mnoho neslyšících lidí používá znakovou řeč ke komunikaci prostřednictvím systému gest a pohybů, které vyjadřují slova a pojmy. Nevidomí lidé naopak používají… Braillovo písmo, hmatový odečet tvořený vystouplými tečkami.
Příjemce má také povinnosti v rámci řečového okruhu: pozorně naslouchat nebo číst, zbytečně nepřerušovat, indikovat, zda je kanál bez šumu, a slovy nebo gesty ukázat, že sdělení rozumí. Toto chování je součástí norem dobrý posluchač.
zpráva
Je informace, které chcete odeslat a který odesílatel generuje, aby se o něj podělil s příjemci. Tvoří obsah komunikačního procesu a může se skládat z myšlenek, konceptů, názorů, zpráv, tužeb, emocí, pokynů nebo jakéhokoli jiného typu smysluplného obsahu.
Zprávy vyžadují dobře strukturované kódování, aby příjemce rozuměl a pochopil, co je řečeno nebo sdělováno. Proto je důležité zajistit soudržnost, pořadí myšlenek, přesnost slovní zásoby a vhodnost pro příjemce. Dále je nutné vybrat uvedený kanál aby byl příjem správný.
Zpráva je primární pilíř řečového okruhu, protože je samotným objektem komunikace. Může být přenášen řečí, písmem, obrazy, audiovizuálními zdroji nebo dokonce kombinacemi různých formátů, jak se to děje v prezentacích a digitálních médiích.
V současné době existuje mnoho způsobů, jak posílat informace díky pokroku v komunikačních technologiích, jako je internetová komunikace. Je možné poslat zprávu tisícům lidí po celém světě téměř okamžitě, a to při zachování základní struktury řečového okruhu.
Kód
Je způsob nebo jazyk, kterým odesílatel sděluje zprávu nebo informace příjemci. Pokud osoby zapojené do komunikačního procesu nerozumí kódu, komunikace nebude úspěšná. Jednoduchý příklad nastává, když je zpráva v jazyce, kterému příjemce nerozumí.
Kód se skládá z jazykových, grafických, mimetických nebo piktografických symbolů. Mluvený a psaný jazyk mluveného jazyka, znakový jazyk, dopravní symboly nebo ikony aplikací jsou příklady kódů, které umožňují kódovat a dekódovat zprávy.
Ačkoli existují různé jazyky a znakové systémy, to neomezuje všechny způsoby, jakými lze zprávu kódovat, a to vzhledem k množství... typy komunikaceTo usnadňuje porozumění, protože i když se nejedná o sdílený jazyk, lze k dorozumění použít univerzální gesta, kresby, mapy nebo vizuální příklady.
Metalingvistická funkce jazyka se zaměřuje právě na kód: nastává, když reflektujeme jazyk, který používáme, vysvětlujeme gramatická pravidla, definujeme slova nebo volíme jeden termín před druhým, abychom zlepšili srozumitelnost sdělení.
Canal
Je znamená, kterým je zpráva odeslána To je nesmírně důležité, protože je nutné zohlednit vlastnosti přijímače, aby se k němu informace správně dostala. Kanál může být akustický (vzduch, kterým se hlas šíří), vizuální (papír, obrazovka), hmatový (Braillovo písmo), elektronický (telefon, internet) nebo kombinace několika.
V osobní konverzaci je primárním médiem vzduch, který nese zvukové vlny hlasu, a dále zrak, který nám umožňuje vnímat gesta. Pokud komunikace probíhá telefonicky, je kanál zprostředkován zařízením a telekomunikační sítí. V textové zprávě tvoří kanál zařízení a platforma pro zasílání zpráv.
V moderní době existuje mnoho kanálů pro přenos informací, které nám umožňují vysílat nejrůznější myšlenky, pocity nebo varování na vzdálená místa. Přesto se všechny stále drží základních charakteristik řečového okruhu a mohou být ovlivněny šum nebo rušení které brání příjmu.
Fatická funkce jazyka se zaměřuje na tento prvek, kanál. Výrazy jako „Slyšíš mě dobře?“, „Vidíš obrazovku?“ nebo „Je zpráva jasná?“ se používají k ověření, zda je kanál otevřený a zda obvod může nadále hladce fungovat.
Doporučující
Odkazuje na realita, kterou chce zpráva sdělitTedy předmět nebo událost, na kterou se slova vztahují. Je to ta část, která dává význam samotné zprávě. Například, když chceme říct nebo sdělit, že „dveře jsou poškozené“ nebo „pes opět utekl“, referenty by byly „dveře“ a „pes“.
Referenční funkce jazyka se zaměřuje právě na tento prvek, referent. Je běžná v informativních textech, zprávách z médií, vědeckých vysvětleních nebo popisech událostí, kde je nejdůležitější to, cílový obsah o samotném sdělení, a ne tak o tom, kdo ho říká nebo komu je určeno.
Téma může být jednoduché (jedno téma) nebo složité (několik propletených témat, jako v románu nebo akademické diskusi). K jeho identifikaci obvykle stačí položit otázku: „O čem se zde diskutuje?“ Odpověď nás vede k aspektu reality, který je sdělení adresováno.
Komunikace je základem každé společnosti, a proto je nezbytná pro její rozvoj. S vývojem společností se vyvíjela i témata, o kterých se diskutuje: od základních otázek přežití až po složitá témata související s vědou, politikou, etikou a kulturou.
Jazykové funkce v řečovém okruhu
Prvky řečového okruhu jsou v komunikaci vždy přítomny, ale v závislosti na povaze nebo účelu sdělení... jeden z nich zaujme významnější roliRoman Jakobson tyto převahy nazval „funkcemi jazyka“ a umožňují nám lépe pochopit, jak používáme řeč k různým účelům.
Každá funkce je primárně spojena s jedním z prvků okruhu: emotivní s odesílatelem, konativní s příjemcem, referenční s referentem, fatická s kanálem, metalingvistická s kódem a poetická se sdělením. V praxi často koexistuje několik funkcí, i když jedna může převládat nad ostatními.
Emotivní funkce
Emotivní funkce odpovídá emitentaK tomu dochází, když je v komunikačním procesu nejdůležitějším aspektem vyjádření pocitů, názorů, nálad nebo postojů. Objevuje se ve zvolacích, citoslovcích, zpovědích, osobních dopisech nebo zprávách, kde je důraz kladen na mluvené „já“.
Například mnoho politických kampaní se snaží prezentovat kandidáta jako nejvhodnější osobu pro vládnutí. Přestože jsou předkládány návrhy, jádro sdělení se zaměřuje na postavu odesílatele (kandidáta nebo strany), jeho charakter a důvěru, kterou chce vzbudit.
Konativní funkce
Konativní funkce dává větší váhu přijímačcož z něj činí nejdůležitější prvek komunikačního procesu. Jeho cílem je ovlivnit, přesvědčit nebo vyprovokovat konkrétní akci. Projevuje se především v objednávkách, žádostech, pozvánkách, oznámeních a velké části reklamy.
Například v reklamních kampaních je cílem přesvědčit spotřebitele, že potřebují konkrétní zboží nebo službu. Toho se dosahuje apelováním na sociální faktory, jako je status, krása, moc nebo bezpečí, a to pomocí sdělení určených k probuzení touhy nebo motivaci k nákupu.
Referenční funkce
Tato funkce je splněna, když referentTo znamená, že téma je nejdůležitějším prvkem. Používá se v informativních textech, vědeckých textech, zprávách zpravodajství nebo popisech, kde je cílem objektivně prezentovat fakta, data a situace.
Například při analýze výsledků sportovní události nebo vysvětlování charakteristik řečového okruhu v učebnici je hlavním záměrem sdělit jasné a ověřitelné informace, aniž by se příliš zdůrazňoval odesílatel nebo příjemce.
Fatická funkce
Fatická funkce je ustavena, když kanál Kanál, jehož prostřednictvím probíhá komunikační proces, je základním aspektem. Používá se k zahájení, udržování nebo ukončení konverzace a také k ověření, zda kanál funguje správně.
Tato funkce vzniká, když oslovujeme posluchače, abychom zjistili, zda poslouchá nebo zda rozumí tomu, co říkáme. Výrazy jako „Slyšíte mě?“, „Haló?“, „Jste tam ještě?“ nebo „Je to, co jsem řekl, srozumitelné?“ jsou jasnými příklady této funkce.
Metalingvistická funkce
Jak název napovídá, metalingvistická funkce má za hranicemi jazyka To je běžné a nastává, když člověk reflektuje používání jazyka nebo kódu, který slouží k ustavení komunikačního procesu. Jinými slovy, jazyk se používá k hovoření o jazyce samotném.
Tato funkce se projevuje, když je vysvětlen význam slova, diskutována gramatická pravidla, opraveny jazykové chyby nebo je zvolen výraz, protože je považován za vhodnější pro vyjádření myšlenky. Velká část výukové práce v jazykových hodinách a lingvistických diskusích spadá pod tuto funkci.
Poetická funkce jazyka
Poetická funkce jazyka se zaměřuje na zpráva sama o sobě, ve své formě, kráse nebo estetickém dopadu. Ačkoli všechny funkce tak či onak souvisí se sdělením, poetická funkce izoluje ostatní prvky, aby zaměřila pozornost na to, jak je něco řečeno, a ne jen na to, co je řečeno.
Tato funkce je charakteristická pro literaturu, kreativní reklamu, slogany a fráze, jejichž cílem je být zapamatovatelné. Například v literárním díle jsou expresivní prostředky, metafory a rytmus jazyka ceněny bez ohledu na odesílatele, příjemce nebo použitý kanál.
Příklady uzavřeného řečového okruhu
Když je řečový okruh uzavřen, znamená to, že zpráva je správně odeslána a přijata, čímž se nastolí efektivní komunikaciTo se ověří, když přijímač odpoví způsobem konzistentním s tím, co bylo sděleno, což naznačuje, že dekódování bylo správné.
- ODESÍLATEL: „Zdravím všechny, zítra musíte přinést práci, kterou jsem poslal minulý týden“ (ZPRÁVA) / PŘÍJEMCE: „Dobře, pane učiteli, práci přineseme zítra.“
- ODESÍLATEL: „Můžete mi prosím podat sůl?“ (ZPRÁVA) / PŘÍJEMCE: „Jasně, tady je.“
- ODESÍLATEL: „Dal bych si uzeného lososa a dušenou zeleninu“ (ZPRÁVA) / PŘÍJEMCE: „Dobře, dáte si ještě něco? Něco k pití?“
Tyto příklady ukazují, jak odesílatel vytváří zprávu, jak jí příjemce rozumí a jak na ni koherentně reaguje. Je ověřeno, že kód je sdílenKanál funguje, referent je srozumitelný a zpětná vazba potvrzuje, že řečový okruh byl úspěšně dokončen.
Komunikace, založená na řečovém okruhu a jeho prvcích, je základem společenského, akademického, profesního a emocionálního života. Zvládnutí tohoto okruhu, pochopení jeho složek a uvědomění si funkcí jazyka nám umožňuje lépe vyjadřovat to, co cítíme a myslíme, hlouběji porozumět druhým a budovat zdravější a efektivnější vztahy.